1- DÉFINITIONS GÉNÉRALES
Ce site est géré par APOSTOLOS DRES, propriétaire d'une entreprise individuelle de location de matériel pour bébés qui porte le nom de BABYTRAVELLER sur ce site. En visitant ce site ou en louant quelque chose, vous acceptez d'être lié par les termes et conditions suivants.
Dans ce contrat, "Vous" est le client et "Nous" est Babytraveller.
2 - PRÉSENTATION DE L'ACTIVITÉ :
Babytraveller loue du matériel pour bébé dans la région d'Athènes. La durée de location est de 1 jour à 60 jours maximum.
Le service de location est soumis à la disponibilité du matériel, et il s'agit de tout le matériel qui peut être loué sur notre site. Les photographies et les textes du site ne sont pas contractuels, et il peut y avoir de légères variations de couleurs qui n'affectent ni la qualité ni le contrat de location.
3- COMMANDE
La commande doit être effectuée par le biais de notre site, par email ou par téléphone. Nous vous confirmerons la disponibilité par email dans les 24 heures, frais de livraison et de retrait inclus, avec un lien pour le paiement sécurisé.
Le paiement peut être effectué en ligne par carte de crédit/débit, ou en espèces durant la livraison.
La commande est considérée comme validée lorsque nous recevons votre paiement. Ce fait entraîne l'existence d'un contrat entre nous.
La période de location commence à la date à laquelle nous mettons le matériel à votre disposition. La totalité de la période de location sera facturée quels que soient les événements qui réduisent le nombre de jours d'utilisation du matériel, et même en cas de retour anticipé.
Vous avez la possibilité de prolonger la durée initiale de la location. Dans ce cas, le prix est celui de la nouvelle période totale. Le paiement de la différence doit être effectué au plus tard lors de la restitution du matériel. La prolongation ne sera acceptée que si le matériel correspondant est disponible, sinon vous devrez restituer le matériel tel que le contrat initial le prévoyait.
4- LIVRAISON DU MATÉRIEL
Nous livrons à toutes les adresses de la région d'Athènes. Nous - ou une personne désignée par nous - livrerons à l'adresse que vous nous avez indiquée. Nous nous réservons le droit de ne pas livrer en dehors de la région d'Athènes et de facturer des frais de livraison supplémentaires si nous décidons de livrer en dehors de cette région.
Nous livrons dans la région d'Athènes entre 8h et 21h, à l'adresse et à l'heure convenues. L'heure que vous avez demandée et nous nous réservons le droit de la modifier en cas de nécessité ou de force majeure. Pour les livraisons en dehors de nos horaires de service (8h-21h), nous nous réservons le droit de facturer des frais supplémentaires.
Frais de livraison et d'enlèvement (TVA incluse) :
- 6 euros pour les livraisons ou retraits dans la zone A d'Athènes entre 8h et 21h, du lundi au samedi
- 13 euros pour les livraisons ou retraits dans la zone B d'Athènes entre 8h et 21h, du lundi au samedi.
- +3 euros pour les livraisons ou retraits le dimanche, les jours fériés et entre 6h-8h et 21h-00h
- +13 euros pour les livraisons ou retraits entre 00h00 et 7h00.
Si vous - ou une personne que vous avez désignée - n'êtes pas à l'adresse et à l'heure convenues, nous essaierons de vous contacter par email ou par téléphone pour fixer un nouveau rendez-vous de livraison ou de retrait : dans ce cas, nous nous réservons le droit de livrer ou d'enlever le matériel en retard et de vous facturer des frais de livraison supplémentaires. Nous nous réservons également le droit de louer à un autre client tout matériel qui n'a pas pu être livré à la date ou à l'heure convenue.
En cas d'événements indépendants de notre volonté et de cas de force majeure (grèves, tempêtes, retards dans la restitution de locations antérieures, etc.), nous pouvons être amenés à retarder ou à annuler la livraison, auquel cas nous ne pouvons être tenus responsables des conséquences directes ou indirectes.
Le matériel sera livré propre et en bon état, avec un emballage adéquat si nécessaire. Vous devez vérifier le matériel à la réception. Si le matériel n'est pas en bon état ou ne correspond pas à l'équipement commandé, vous devez nous en informer immédiatement et nous le remplacerons dès que possible.
5-UTILISATION DU MATÉRIEL
Le matériel loué reste à tout moment la propriété de BabyTraveller. Le matériel loué est destiné à un usage privé et non à un usage commercial, sauf accord préalable avec BabyTraveller.
Vous devez lire attentivement les instructions que nous vous fournirons avec le matériel avant de l'utiliser et suivre les instructions à tout moment pendant l'utilisation du matériel.
Vous devez prendre soin de l'équipement et veiller à ce qu'il soit conservé en toute sécurité.
Vous devez utiliser l'équipement de manière sûre et raisonnable et conformément à l'usage pour lequel il a été fourni et aux instructions du fabricant.
Comme pour toute autre activité, la surveillance d'un adulte est obligatoire lorsque les enfants utilisent l'un des articles loués.
Le montage des articles fournis sera effectué par vos soins. La plupart de nos articles sont fournis totalement ou partiellement montés.
6- ÉTAT DU MATÉRIEL AU RETOUR
À la fin de la période de location, vous devez rendre le matériel dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et seuls les légers dommages et l'usure dus à l'utilisation normale sont acceptés.
Lors de la restitution du matériel loué, si un produit ou une partie de celui-ci est endommagé, cassé, perdu ou volé, le rendant temporairement ou définitivement inutilisable pour une location, la valeur marchande du produit en question vous sera facturée.
L'équipement doit être retourné avec le même système d'emballage ou un système d'emballage similaire. Si le système d'emballage est endommagé ou détruit, des frais supplémentaires seront facturés.
Tous les articles doivent être retournés propres. Si l'article est retourné plus sale que prévu pour une utilisation correcte, des frais supplémentaires seront facturés.
Si le matériel nous est retourné en retard et dans les 24 heures suivant la fin de la période de location, nous nous réservons le droit de facturer des montants supplémentaires. Si le matériel ne nous est pas retourné dans les 24 heures suivant la fin de la période de location, nous vous facturerons la valeur marchande du produit en question.
Nous vous signalerons, dans les 5 jours ouvrables suivant la restitution du matériel loué, tout dommage et/ou dysfonctionnement des produits, et nous vous informerons des coûts qui vous seront facturés.
7- ANNULATION
Pour annuler votre contrat avec nous, vous devez nous le notifier par écrit, par email à l'adresse babytraveller.gr@gmail.com..
En cas d'annulation totale ou partielle de votre commande, des frais d'annulation de 15 euros vous seront facturés et le reste du montant payé vous sera restitué. Si vous annulez votre commande ou une partie de celle-ci dans les 48 heures précédant le début de la période de location, nous vous rembourserons uniquement les frais de livraison.
La totalité de la période de location sera facturée quels que soient les événements qui réduisent le nombre de jours d'utilisation du matériel, et même en cas de retour anticipé.
BabyTraveller se réserve le droit de refuser la location ou d'annuler la commande dans les cas suivants : indisponibilité du stock, défaut de paiement de la commande, livraison hors zone, etc. Une fois que nous vous avons notifié que nous annulons votre contrat, toute somme que vous avez payée sera entièrement reversée sur votre compte dans les 5 jours ouvrables suivant l'annulation du contrat entre nous.
8. RESPONSABILITÉ DE BABYTRAVELLER
Si le matériel que nous livrons ne correspond pas à ce que vous avez commandé, s'il est endommagé ou défectueux, nous n'avons aucune responsabilité envers vous si vous ne nous en informez pas immédiatement à la réception. Vous devez vérifier le matériel à la réception. Si le matériel n'est pas en bon état ou ne correspond pas à l'équipement commandé, vous devez nous en informer immédiatement et vous pouvez choisir de vous faire rembourser intégralement ou de demander un remplacement. Dans ce cas, nous ferons de notre mieux pour remplacer le matériel dans les plus brefs délais.
BabyTraveller n'est pas responsable des accidents, dommages ou blessures qui pourraient survenir suite à une utilisation inappropriée des articles fournis.
Nous ne sommes pas responsables des pertes, dommages ou frais indirects ou consécutifs et nous ne sommes pas tenus de vous verser de l'argent en guise de compensation, sauf pour vous rembourser le montant que vous avez payé pour l'équipement en question.
L'accord entre nous sera régi et interprété conformément au droit grec et les tribunaux grecs seront chargés de résoudre tout litige entre nous.
9. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur
www.babytraveller.gr (le "Site").
INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé sur le site et sur la manière dont vous interagissez avec le site. Ces informations collectées automatiquement sont appelées "informations sur l'appareil".
Nous collectons les informations relatives à l'appareil à l'aide des technologies suivantes :
- Les "cookies" sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, visitez le site http://www.allaboutcookies.org.
- Les "fichiers journaux" suivent les actions effectuées sur le site et recueillent des données telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès à Internet, les pages de renvoi et de sortie, ainsi que les horodatages.
- Les "balises web", les "tags" et les "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.
En outre, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de passeport ou d'identification, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit ou les informations relatives à votre compte bancaire), votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Ces informations sont appelées "informations relatives à la commande".
Lorsque nous parlons d'"informations personnelles" dans la présente politique de confidentialité, nous parlons à la fois des informations relatives à l'appareil et des informations relatives à la commande.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous utilisons les informations relatives aux commandes que nous recueillons généralement pour honorer les commandes passées sur le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et l'envoi de factures et/ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces informations pour :
communiquer avec vous
vérifier que nos commandes ne présentent pas de risque potentiel ou de fraude ; et
Lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
Nous utilisons les informations relatives à l'appareil que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques et les fraudes potentiels (en particulier, votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus (par exemple notre comptable). Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.
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